en La industria del streaming en 2025 se encuentra en un lugar muy diferente al de hace apenas unos años. Si bien el streaming de video sigue siendo central en la forma en que las audiencias consumen contenido, el sector navega por un entorno más exigente. La inflación creciente y la incertidumbre económica han cambiado los presupuestos de entretenimiento de los hogares, reduciendo el gasto en streaming en EE. UU. un 23%, desde 55,04 dólares mensuales en 2023 a 42,38 dólares en 2024.
Para las plataformas de video, los vientos en contra son claros: quedarse quieto no es una opción. Comprender las principales tendencias que dan forma a los hábitos de visualización, los modelos de monetización y las oportunidades publicitarias es fundamental para los operadores que quieren mantener a las audiencias comprometidas y seguir siendo atractivos para las marcas.
¿Qué hay que considerar en tu hoja de ruta ahora mismo para mantenerse competitivos a medida que se intensifica la competencia?
1. El streaming es una actividad social
La Generación Z está redefiniendo cómo funciona el streaming hoy en día y fusiona el acto de ver con el de conectarse con amigos y seres queridos. Esto es lo que encontró The Stream 2025: Audience Insights Shaping Streaming de Harris Poll.
Para muchos espectadores jóvenes, el streaming es un lugar para descubrir, para encontrar a su gente y para explorar partes de sí mismos a través de las historias en pantalla. A veces eso significa ir a las redes sociales durante un programa en vivo para ver reacciones, memes y comentarios en tiempo real (31%). Otras veces, es reunirse en persona, como ir a casa de un amigo para una noche de películas (42%). Y para quienes están lejos, siempre está el intercambio de mensajes grupales con amigos y familiares que ven desde otro lugar (22%).
2. La televisión ya no es lo que era
Otro informe, 25 Streaming Trends That Are Impacting Marketing Plans in 2025 de VAB, ilustra un interesante cambio en las tendencias de la industria del streaming.
Para las audiencias mayores, el streaming se sitúa junto a la televisión tradicional como un complemento del cable. Para muchos adultos jóvenes, es al contrario: el streaming se ha convertido en la principal forma de ver, con la televisión tradicional desempeñando un papel escaso o nulo.
La mayoría de los adultos menores de 50 años ahora ven el streaming como un sustituto completo de la televisión tradicional. De hecho, los espectadores más jóvenes piensan de forma diferente sobre lo que cuenta como “televisión”. Para ellos, es cualquier cosa que aparezca en una pantalla de TV: plataformas de streaming, video social y aplicaciones conectadas. Esta definición más amplia refleja cómo han cambiado los hábitos de visualización.
3. Parálisis de elección
El mayor atractivo del streaming solía ser la elección ilimitada. Ahora, para muchos espectadores, ese es el problema.
El 63% de los espectadores (¡y el 71% de la Generación Z!) dice sentirse agotado por la enorme cantidad de opciones cuando se sientan a ver algo. Eso ha subido desde el 54% de hace solo un año (2024). Para la Generación Z especialmente, el final de un largo día no es momento para una búsqueda del tesoro. El 69% admite que si no tienen algo en mente, pasarán al menos 10 minutos buscando antes de darle al play.
Cuando las plataformas ofrecen recomendaciones relevantes, el 74% de los espectadores dice que facilita la elección. Para el 70% de la Generación Z, también les hace sentir comprendidos, especialmente cuando los lleva a un nuevo fandom o programa de nicho que les encanta.
Al mismo tiempo, el 72% de la Generación Z anhela diversidad y representación en la televisión y las películas, y no es casualidad: el 48% de la audiencia de streaming de 18 a 34 años es multicultural, con un fuerte interés en ver esa realidad reflejada en pantalla. Las recomendaciones inteligentes combinadas con contenido inclusivo son lo que los hace volver.
4. La necesidad de curaduría persiste
La mayoría de los espectadores prefieren un equilibrio de programas producidos por cadenas, películas y originales de streaming. El 74% dice que las plataformas de streaming facilitan la elección cuando sugieren programas de televisión o películas que realmente disfrutarán. El 71% va un paso más allá, añadiendo títulos a “Mis cosas” o “Mi lista” para guardarlos para más tarde, facilitando encontrar el próximo contenido a ver.
Pero todavía hay margen de mejora. El 80% de los espectadores cree que los servicios de streaming podrían hacer más para realmente “conocerlos” y mostrar contenido que se ajuste a sus gustos. Para las plataformas, esa es una invitación abierta a perfeccionar las recomendaciones y mantener a las audiencias comprometidas.
5. La IA y el aprendizaje automático como motores de crecimiento
En los eventos recientes del sector, un tema ha sido imposible de ignorar. La IA añade valor concreto a las operaciones, la experiencia de la audiencia y los ingresos. La conversación ha pasado del “si” al “cómo” encaja la IA en cada etapa del proceso de contenido.
Adopción escalonada de la IA generativa
Los operadores más efectivos se están alejando de un enfoque de IA de todo o nada. En cambio, están adoptando la IA por capas:
- Automatizando tareas repetitivas de alto volumen como el etiquetado de metadatos, el control de versiones de archivos o las comprobaciones de control de calidad.
- Utilizando la IA para mejoras específicas, como la corrección de color, los ajustes de VFX o los refinamientos sutiles de audio, donde el objetivo es mejorar la experiencia de visualización sin reemplazar la toma de decisiones creativa.
IA agéntica para flujos de trabajo adaptables
A diferencia de la automatización fija, estos sistemas pueden adaptarse en tiempo real a los cambios en el contenido, el comportamiento de la audiencia o los requisitos de entrega sin necesitar una intervención humana constante.
En un contexto de streaming, esto podría significar:
- Cambios de subtítulos o doblaje en tiempo real para adaptarse a las preferencias regionales o culturales.
- Etiquetado automático a nivel de escena para una búsqueda más rápida de contenido en los archivos.
- Optimización adaptativa de la entrega de contenido para que los streams estén configurados para cada dispositivo, perfil de ancho de banda o mercado geográfico.
Oportunidades de monetización en tiempo real
El contenido en vivo sigue siendo uno de los activos más valiosos en streaming, y también uno de los más difíciles de monetizar a nivel global. El doblaje en vivo impulsado por IA y la localización instantánea están abriendo la puerta a la distribución el mismo día en múltiples mercados lingüísticos.
Para los operadores de servicios de video pequeños y medianos, estas herramientas reducen las barreras técnicas y operativas para competir por audiencias globales, mientras que para los operadores más grandes, ofrecen nuevas formas de maximizar la ventana de ingresos del contenido premium.
6. Madurez del entorno de dispositivos y dominio de los smart TVs
La visualización en streaming se ha trasladado firmemente a un mundo agnóstico de dispositivos, donde las audiencias esperan la misma experiencia independientemente de la pantalla que utilicen. Hay algunos cambios principales que se han producido en los últimos cinco años:
- Las aplicaciones nativas de smart TV se han convertido en el principal punto de entrada para el streaming. Para muchos hogares, la interfaz del televisor, no el decodificador, es ahora el hub de contenido predeterminado. Estás perdiendo si tu oferta no está presente en las principales plataformas. NoraGO ayuda con el lanzamiento de aplicaciones de marca en smart TVs, móvil y web desde una única consola de gestión, coherente con tu imagen de marca.
- Los hogares exclusivamente con streaming son la norma. La mayoría de los propietarios de smart TV ya no mantienen suscripciones tradicionales de TV de pago, dependiendo enteramente del streaming para su visualización.
- Las audiencias esperan transiciones multipantalla fluidas entre televisores, dispositivos móviles y tabletas. El descubrimiento todavía lleva tiempo, ya que los espectadores pasan más de 6 minutos de media buscando algo nuevo que ver, lo que subraya la importancia de una navegación optimizada y recomendaciones personalizadas.
7. El AVOD en auge: los anuncios ya no son el enemigo
VAB descubre que nueve de cada diez adultos estadounidenses ven ahora contenido con publicidad, creando un mercado direccionable más amplio para la publicidad en streaming. La sensibilidad al precio está impulsando el cambio. A lo largo de 2024, más espectadores cancelaron suscripciones de pago que servicios de streaming gratuitos.
El 81% de los espectadores ve los anuncios como un intercambio justo por el contenido gratuito (un 5% más interanual). Las expectativas son claras:
- El 79% de los consumidores dice que si pagan por un servicio de streaming, esperan que no tenga anuncios.
- El 63% preferiría ver anuncios y ahorrar dinero que pagar el precio completo por una visualización sin anuncios.
Los anuncios relevantes pueden impulsar la acción. El 59% de los espectadores dice que consideraría actuar después de ver algo interesante, pero muchos no dan en el blanco. Entre la Generación Z, el 73% dice que los anuncios de streaming no se alinean con sus preferencias, y el 46% dice que los anuncios interrumpen significativamente su experiencia.
Para los operadores de servicios de video, la oportunidad es convertir la “tolerancia a los anuncios” en un verdadero compromiso con los anuncios. Eso significa combinar la monetización AVOD con una segmentación más inteligente. Puedes lograrlo con Nora, el componente de gestión de la plataforma Zapflex, con soporte nativo para modelos de monetización flexibles e inserción de anuncios personalizada en la capa del transcodificador Setrix.
8. La audiencia de FAST se vuelve habitual
Si el AVOD es la amplia puerta de entrada al streaming gratuito, el FAST (televisión gratuita con publicidad) es donde muchos espectadores se quedan. La participación ya no es ocasional, ya que los canales FAST se están convirtiendo en parte de la rutina diaria de los espectadores.
La carga publicitaria es estable. La mayoría de los servicios FAST mantienen el tiempo comercial en torno a nueve minutos por hora, un nivel que respalda la monetización sin alejar a las audiencias. Este equilibrio demuestra que, al igual que con el AVOD, los espectadores tolerarán los anuncios si la experiencia es consistente y no intrusiva.
Los deportes en vivo son un gran motor. A medida que más ligas amplían los derechos digitales, incluyendo grandes propiedades deportivas como la NFL, las plataformas FAST están experimentando picos en la participación en tiempo real. Por ejemplo, el partido del Black Friday de Amazon Prime Video (Raiders vs. Chiefs) el 29 de noviembre de 2024, atrajo a 13,5 millones de espectadores, un 41% más interanual respecto a 2023. Los deportes traen la visualización programada a un entorno bajo demanda.
Para los operadores de servicios de video, el FAST ofrece el alcance de la emisión en abierto con las capacidades de segmentación y medición del ámbito digital, convirtiéndolo en una pieza cada vez más valiosa de la estrategia con publicidad.
9. El abandono ahora está impulsado por el costo
Las presiones económicas están reformando cómo las personas se suscriben (y cancelan) a los servicios de streaming. El mayor impulsor es el costo, lo que lleva a tendencias nunca antes vistas en el comportamiento de los suscriptores.
Tomemos el ciclo de suscripciones, que significa suscribirse a un programa específico y luego cancelar una vez que termina. Ahora es común en todos los grupos de edad. Desde 2024, el 76% de los millennials, el 67% de la Generación Z, el 66% de la Generación X y el 45% de los Baby Boomers han estado planeando ciclar sus suscripciones.
En el último año, el 52% de los espectadores canceló al menos una suscripción de streaming de pago debido a preocupaciones económicas, un salto del 14% interanual. A medida que los presupuestos se ajustan, muchos están reemplazando los planes SVOD de pago por alternativas gratuitas con publicidad como AVOD o FAST.
Para los operadores, el desafío es claro: ofrecer suficiente valor continuo para evitar que las audiencias abandonen, al tiempo que se dispone de ofertas gratuitas o con publicidad sólidas para captar a quienes lo hacen.
Tendencias del streaming de video: reflexiones finales
Las audiencias son más deliberadas en cómo gastan su tiempo (y su dinero), lo que significa que las plataformas deben ganarse cada hora de visualización. Ya sea con bibliotecas adquiridas premium, originales de gran expectación o deportes en vivo, las audiencias gravitan hacia plataformas que ofrecen consistentemente contenido de alto valor. Los operadores que pueden entregar anuncios relevantes y bien sincronizados además de eso tendrán la ventaja.
Zapflex es una plataforma integrada que permite a los proveedores de video, operadores de servicios y radiodifusores lanzar, gestionar y hacer crecer servicios de video en línea. Reúne todas las capacidades necesarias para operar un servicio de streaming completo:
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