en Emcali, una de las instituciones de servicios públicos más importantes de Colombia, se ha asociado con Setplex para modernizar su servicio IPTV heredado y ofrecer experiencias multipantalla aprovechando una plataforma de televisión de próxima generación. En esta entrevista, ejecutivos de Emcali y Setplex explican qué hace que su enfoque sea único y por qué redefine la manera en que los operadores regionales abordan la transformación OTT.
¿Por qué este modelo de negocio es especialmente adecuado para los operadores que están haciendo la transición hacia OTT?
Nelson Hulett, Vicepresidente Regional para las Américas en Setplex: Identificamos que uno de los principales desafíos que enfrentan Emcali y muchos otros operadores es la significativa inversión inicial que generalmente requiere una transformación OTT. Para abordar esto, estructuramos un modelo de pago por crecimiento, por suscriptor, que alinea los costos con el crecimiento de suscriptores en lugar de requerir un elevado Capex inicial. Depreciar los costos a lo largo de un compromiso de cuatro años permitió a Emcali modernizar su infraestructura —incluyendo transcodificadores, CDN y middleware— con un menor tiempo de comercialización y sin gastos iniciales.
¿Qué desafíos resuelve un modelo de plataforma como servicio con pago por crecimiento?
Hulett: Elimina la barrera financiera de entrada. Una mentalidad de Opex permite a los operadores enfocarse en el crecimiento y facilita una escalabilidad rápida. Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros clientes, y no hay mejor ejemplo de ello que este modelo.
¿Qué ventajas competitivas ofrece este modelo a Emcali?
Julio Cesar Ordoñez Trochez, Subdirector Comercial, GUENTIC en Emcali: Los principales beneficios son el costo de entrada cero y un menor tiempo de comercialización. En una industria impulsada por los hábitos de consumo de video que cambian rápidamente, lanzar servicios OTT rápidamente es esencial para mantenerse competitivo.
¿Por qué un modelo de precios puramente por suscriptor es adecuado para los mercados de LATAM?
Hulett: La televisión de pago es un negocio de flujo de caja. Los operadores tienen ingresos mensuales confiables, pero pueden carecer de los elevados costos iniciales requeridos para una transformación OTT. Este modelo alinea los gastos con los ingresos, permitiéndoles amortizar los costos de modernización mensualmente.
¿Cómo permite la plataforma Zapflex de Setplex la colaboración dentro del ecosistema de ISP?
Ordoñez Trochez: La plataforma multiinquilino de Setplex nos permite actuar como un hub regional y ofrecer a otros ISPs la oportunidad de lanzar servicios de televisión con su propia marca para sus suscriptores. Esta capacidad técnica, combinada con contenido premium y precios flexibles, hace que todo el ecosistema sea más ágil.
¿Podría este enfoque de transformación OTT convertirse en un modelo a seguir para otros operadores de LATAM?
Hulett: Sí. Es muy atractivo para los actores medianos con bases de suscriptores sólidas pero capital limitado. El éxito requiere pasar de una mentalidad de Capex a una de Opex y, en 2026, dependerá más de la velocidad de transformación que de la propiedad de la infraestructura.
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Sobre Setplex
Setplex es una empresa pionera en tecnología de distribución de video en línea que presta servicios a proveedores de servicios y medios de comunicación en todo el mundo, ofreciendo soluciones de video en línea simples, potentes y escalables. A través de su potente portafolio de productos de software, Setplex permite a los operadores de servicios y propietarios de medios ofrecer servicios integrales de video en línea con gestión integrada de contenidos y suscriptores.
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Sobre Emcali
Emcali (Empresas Municipales de Cali) es la empresa de servicios públicos municipal que sirve a la región de Cali, Colombia. Como único proveedor regional de agua, electricidad, telecomunicaciones y servicios de internet, Emcali desempeña un papel central en la infraestructura y la transformación digital de la ciudad. Emcali está comprometida con la prestación de servicios de alta calidad, sostenibles e innovadores que mejoran la vida de los residentes de Cali. Más información en www.emcali.com.co.
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Vicepresidente Senior de Marketing
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