en Crear una plataforma de streaming no es suficiente. Es fundamental seguir mejorándola para satisfacer las demandas del mercado y destacarse de la competencia. En este artículo, compartimos algunos consejos y tendencias que debes considerar al optimizar y actualizar la estrategia de contenido de tu plataforma de video.
Mejora la experiencia de usuario
El contenido es una parte importante de tu estrategia de video, pero si nadie puede encontrarlo, no genera valor y provoca pérdida de suscriptores. Una buena UI/UX ayuda a los usuarios a encontrar exactamente lo que quieren, ofreciendo una experiencia de visualización más atractiva.
Los proveedores de servicios de streaming enfrentan una alta competencia en los mercados globales. Todos buscan mayor engagement: el compromiso de los usuarios potenciales. Incluso Netflix enfrenta situaciones donde la experiencia deja que desear.
Múltiples factores influyen en la experiencia del usuario en streaming. La optimización de tu plataforma se refiere a:
- Velocidad de inicio del servicio
- Localización rápida de contenido mediante navegación
- Función de búsqueda efectiva
- Navegación sencilla por el contenido
- Reproducción fluida del contenido
- Evitar streaming de baja calidad
- Capacidad para absorber alta demanda de usuarios
Absorber una alta demanda de usuarios requiere elasticidad, alta disponibilidad y flexibilidad. Tu plataforma de streaming debe ser capaz de proporcionar el mismo tiempo de respuesta y calidad desde los primeros mil usuarios hasta los cientos de miles que un contenido específico o una situación de pico puede generar.
Planifica la escala desde el inicio
Si planeas tener éxito, también debes planear escalar. Incluye este punto en tu plan de negocio de streaming.
En los últimos años ha habido un aumento en los servicios de streaming y video bajo demanda. Esto ha sido un desafío para muchos proveedores de servicios MSO/ISP y operadores de telecomunicaciones que deben mantener el mismo nivel de calidad y confiabilidad, independientemente de cuántos suscriptores estén conectados a la vez.
Esto ha puesto a prueba la capacidad de las plataformas de streaming existentes y ha generado nuevos desafíos en términos de elasticidad de las arquitecturas para acomodar nuevos usuarios manteniendo los mismos niveles de calidad y alta disponibilidad.
Moderniza sistemas heredados
Muchos servicios de streaming dependen de sistemas heredados creados hace más de 10-15 años. Estos sistemas, aunque a menudo estables, son difíciles de mantener y adaptar a las nuevas tecnologías y arquitecturas orientadas a la nube, como los microservicios y Kubernetes.
Los sistemas heredados, aunque inicialmente atractivos porque parecen hacer mucho, pueden ser muy costosos en el backend. Y muchos tienen diferentes piezas de software unidas entre sí, lo que dificulta adaptarse y cambiar según las necesidades de tus usuarios.
Setplex desarrolla continuamente nuevas características y funcionalidades, y su software puede personalizarse según tus necesidades.
Sigue las tendencias del streaming
Hay 6 tendencias principales para mejorar tu estrategia de video. A continuación, las más relevantes:
- 5G. La tecnología 5G se está volviendo cada vez más popular y está cambiando la forma en que las personas consumen medios. Se está convirtiendo en un nuevo estándar debido a su confiabilidad y velocidad. El 5G ayuda a que el streaming en vivo sea una realidad, reduce las latencias y mejora la calidad que los suscriptores esperan. AR y VR también se ven impactadas.
- Participación del usuario. Otro beneficio del 5G son las experiencias inmersivas. La tecnología 5G permite la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada. Además, algunos operadores de plataformas ya están fusionando videojuegos y servicios de streaming. El descubrimiento de contenido también forma parte del engagement del usuario.
- Interfaz de usuario. La UI es la experiencia que tienen los suscriptores al navegar por tu servicio. Si tienes una UI fácil de navegar, los suscriptores pueden encontrar tu contenido, lo que mejora la UX. La UI también es importante para la estrategia de marketing, ya que las personas prefieren servicios con interfaces intuitivas.
- Contenido de nicho. Ejemplos de servicios de contenido especializado incluyen Shudder y Crunchyroll. El contenido de nicho llega a un público objetivo más pequeño, pero ese público es muy leal, lo que reduce el abandono. Definir explícitamente los grupos objetivo aumenta las posibilidades de llegar a personas interesadas en un contenido determinado.
- Contenido localizado. En mercados con muchos idiomas y subculturas, como India, crear contenido para todos no siempre funciona. La localización aumenta el compromiso entre los públicos objetivo y reduce la tasa de abandono.
- Microservicios. Pasar del hardware on-prem a una arquitectura nativa en la nube es una de las tendencias del sector. La arquitectura de microservicios supera los obstáculos de las aplicaciones más grandes, aumentando la modularidad y elasticidad de tu solución. El uso de Kubernetes permite el acceso de terceros a la infraestructura de una manera que comparte mejor los recursos entre múltiples casos de uso, proporcionando aislamiento multi-tenant y cuotas de recursos clave para empresas que desean ofrecer el servicio a múltiples ISPs desde una única fuente de contenido.
¿Quieres seguir las tendencias del sector? Google Alerts puede ser útil: ingresa un término y empieza a recibir alertas diarias o semanales.
Adapta tu plataforma a múltiples dispositivos
¿Qué dispositivos utilizan tus usuarios para consumir contenido de video?
- ¿Estás apuntando a los dispositivos correctos?
- ¿El tipo de contenido que están viendo es largo o corto?
- ¿El contenido está dirigido a audiencias más jóvenes (móvil o web) o a la audiencia tradicional (smart TV)?
- ¿Cómo te mantienes al día con la fragmentación de plataformas, las nuevas plataformas de streaming que ingresan al mercado, así como con los cambios en Android, iOS, Samsung y LG?
- ¿Cómo planeas monetizar en función de los modelos de negocio como AVOD o SVOD?
Tu plataforma de streaming debe ser lo suficientemente flexible para reaccionar y adaptarse a todas estas necesidades.
Nube vs. on-prem: elige la arquitectura correcta
La tendencia en el mercado suele ser la nube. Pero los proveedores de servicios de streaming todavía consideran esta elección un dilema:
- Optar por un entorno on-prem más controlado, o
- Utilizar el despliegue en la nube, escalable bajo demanda.
Como se mencionó antes, el escalado es un factor clave. En la mayoría de los casos, ¿por qué invertir en una solución on-prem, donde debes comprar equipos y servicios cada vez más costosos a medida que escalas? Los despliegues en la nube no requieren equipos y, por lo tanto, son menos costosos tanto al inicio como con el tiempo.
Una excepción son los gobiernos, que pueden tener restricciones sobre cómo configurar su infraestructura en la nube, o no permitirla en absoluto.
Las soluciones en la nube escalan bajo demanda, pueden ponerse en marcha rápidamente y ofrecen un nivel de seguridad comparable al de las soluciones on-prem.
Los operadores que despliegan servicios de TV tradicional y streaming al mismo tiempo (un modelo híbrido) generalmente se benefician más de la nube.
La migración es también una opción. El proveedor de streaming puede comenzar con un número reducido de usuarios en una plataforma on-prem más controlada y luego migrar a un sistema en la nube. Alternativamente, puede comenzar con una plataforma en la nube para un número reducido de usuarios, dentro de un modelo OPEX, para luego evolucionar hacia una plataforma on-prem menos exigente en términos de OPEX. Setplex puede acompañarte en ese proceso de migración.
Optimiza tu servicio de streaming con Zapflex
El crecimiento del streaming ha hecho que la disponibilidad, la escala y la experiencia de usuario sean prioridades operativas. Para los proveedores de servicios de video, lograr la flexibilidad y elasticidad que estos servicios exigen implica implementar plataformas basadas en microservicios y arquitecturas de contenedores, con componentes integrados que soporten entornos empresariales en constante cambio.
Zapflex es una plataforma integrada que permite a los proveedores de video, operadores de servicios y radiodifusores lanzar, gestionar y hacer crecer servicios de video en línea. Reúne todas las capacidades necesarias para operar un servicio de streaming completo:
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